春節(jié)將至，網(wǎng)購(gòu)年貨，給外地親友寄遞年貨的需求讓快遞臨近春節(jié)再迎旺季。近期不少網(wǎng)友稱(chēng)又接到商家“快遞要停運(yùn)”的通知，讓網(wǎng)購(gòu)年貨都有了緊迫感。北京青年報(bào)記者2月1日了解到，今年春節(jié)多家快遞公司表示仍舊“不打烊”，有快遞公司表示春節(jié)期間收寄快遞要收取資源調(diào)節(jié)費(fèi)，但也有部分快遞公司表態(tài)稱(chēng)春節(jié)期間快遞時(shí)效會(huì)受到影響。

 

春節(jié)前快遞停運(yùn)倒計(jì)時(shí)？

“親，我看到您還沒(méi)有下單，建議盡快下單，快遞馬上就要停運(yùn)了哦～”近期，沉迷于網(wǎng)購(gòu)年貨的網(wǎng)友經(jīng)常會(huì)收到類(lèi)似的“客服提醒”。更是有平臺(tái)都彈出提醒：“部分商品預(yù)計(jì)2月2日起暫停發(fā)貨，請(qǐng)盡早下單。”

電商平臺(tái)上的商戶表態(tài)稱(chēng)，暫停發(fā)貨有的是因?yàn)樯碳易约夯蛘邆}(cāng)庫(kù)放假。但更多的是春節(jié)前快遞發(fā)貨“不再方便”。有商家表示，合作的快遞網(wǎng)點(diǎn)春節(jié)前缺人，不能每天上門(mén)攬收件需要他自己送過(guò)去，銷(xiāo)售的價(jià)格合不上，干脆放假。也有商家表示，自己合作的網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃要放假，其他可以發(fā)貨的快遞網(wǎng)點(diǎn)價(jià)格過(guò)高，自己無(wú)法包郵。也有商家表示，快遞春節(jié)期間無(wú)法保證時(shí)效，恐怕在中轉(zhuǎn)時(shí)有所損失，干脆先不發(fā)貨了。

“連退換貨的顧客，我都讓他們初八以后再寄回來(lái)了。”一位電商商家表示。

快遞能配送到什么時(shí)候？會(huì)不會(huì)影響到年貨配送到家？不少網(wǎng)友都在詢問(wèn)類(lèi)似的問(wèn)題。

多家公司公布春節(jié)業(yè)務(wù)安排

北青報(bào)記者了解到，去年就已經(jīng)有快遞公司開(kāi)始“春節(jié)不打烊”項(xiàng)目。2023年12月21日，申通快遞官宣“春節(jié)不打烊”正式啟動(dòng)，2月7日-12日全國(guó)范圍內(nèi)繼續(xù)提供服務(wù)，轉(zhuǎn)運(yùn)中心、運(yùn)輸車(chē)輛、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)運(yùn)營(yíng)，客服支撐體系24小時(shí)在線，繼續(xù)為客戶提供不間斷的快遞服務(wù)。

韻達(dá)宣布春節(jié)期間全網(wǎng)正常營(yíng)運(yùn)，除部分地區(qū)（部分地區(qū)為：西藏、新疆、四川部分縣級(jí)城市、云南、青海部分縣市）無(wú)法收寄，其他地區(qū)均是正常營(yíng)運(yùn)。

2024年1月17日，菜鳥(niǎo)宣布春節(jié)不打烊，與速賣(mài)通聯(lián)合推出多重入倉(cāng)保障。速賣(mài)通全托管和半托管商家可提前備貨至菜鳥(niǎo)優(yōu)選倉(cāng)，訂單通過(guò)平臺(tái)自動(dòng)下發(fā)，商家無(wú)需任何操作，實(shí)現(xiàn)全程履約無(wú)感。

中通、圓通等公司也表態(tài)稱(chēng)不打烊，不過(guò)從2月8日（臘月二十九）至2月13日（正月初四）開(kāi)啟春節(jié)模式，將根據(jù)市場(chǎng)預(yù)估情況，充分做好人員安排、資源調(diào)配、模式調(diào)整等方面工作?？蛻羧钥赏ㄟ^(guò)官方客服電話、小程序、官網(wǎng)等渠道下單、咨詢、查單等。

也有部分快遞公司表示，在春節(jié)期間會(huì)加收“春節(jié)資源調(diào)節(jié)費(fèi)”。

德邦快遞表示1月13日-2月17日將對(duì)部分客戶、部分產(chǎn)品收取0.3元/kg—0.5元/kg的春節(jié)資源調(diào)節(jié)費(fèi)，對(duì)部分長(zhǎng)期深度合作的月結(jié)客戶和高頻散客優(yōu)惠或減免資源調(diào)節(jié)費(fèi)。

從1月11日到2月9日，對(duì)順豐卡航、大于20kg(含)順豐標(biāo)快、大于20kg(含)順豐干配等產(chǎn)品，收取0.1-1.2元/kg的資源調(diào)節(jié)費(fèi)；2月10日到2月17日春節(jié)假期期間，順豐將對(duì)寄遞服務(wù)加收資源調(diào)節(jié)費(fèi)。

京東快遞表示，其快運(yùn)業(yè)務(wù)在1月17日至2月17日期間將按重量對(duì)不同線路加收0.3-0.6元/kg的高峰期資源調(diào)節(jié)費(fèi)，快遞業(yè)務(wù)在2月10日至2月17日期間加收5元/票的資源調(diào)節(jié)費(fèi)。

不過(guò)，有分析人士表示，雖然都表示“不打烊”，但對(duì)于加盟類(lèi)的快遞網(wǎng)點(diǎn)，部分會(huì)在春節(jié)期間短期休假，或者有幾天只收件不派件等，影響快遞時(shí)效。一些快遞公司的客服也表示，春節(jié)期間快遞的時(shí)效會(huì)受到影響。